Los 10 postulados del Social Business

Estos postulados son los enunciados más precisos y prácticos de lo que es (o debería ser) el social business. Libres de jerga y tecnología, son cortesía de los expertos Dion Hinchcliffe y Peter Kim.

1. Cualquiera puede participar.
2. Se genera por defecto valor compartido.
3. Si bien la participación 
   se auto-organiza, 
   el enfoque está en los 
   resultados empresariales.
4. Atraiga a una 
   comunidad lo 
   suficientemente 
   grande para lograr los 
   resultados deseados.
5. Involucre a 
   la comunidad 
   apropiada a su 
   objetivo de negocios.
6. La participación 
   puede tomar 
   cualquier rumbo. 
   Prepárese para ello, 
   y sáquele provecho.
7. Elimine todas las 
   barreras potenciales 
   a la participación. 
   La facilidad de uso 
   es esencial.
8. Escuche y participe 
   constantemente en 
   todas las conversaciones 
   relevantes de social 
   business.
9. El tono y el lenguaje 
   en el social 
   business es más eficaz 
   cuando es informal.
10. Las actividades 
    de social business 
    más efectivas están 
    profundamente integradas 
    en el flujo del trabajo.

Fuente: 

Dion Hinchcliffe and Peter Kim | Social Business by Design, 2012. 
              BBVA / Innovation Edge Marzo 2013